ABRH RS | Associação Brasileira de Recursos Humanos

Cursos Abertos de Liderança
Conflito e Tomada de Decisão

Próxima data:
08/10/2018

Horário:
Das 18h às 22h
Local:
Porto Alegre
Público alvo:
Profissionais que estejam se encaminhando ou já atuem como gestores.
Investimento:
Sócio: R$ 647,00
Não Sócio: R$ 924,00
Instrutores:
Paulo Benaiter

Objetivo:

Proporcionar conhecimentos quanto a origem e as características que envolvem os conflitos de forma que os participantes entendam suas peculiaridades e possam resolver disputas improdutivas, preservar relacionamentos, transformando conflitos em formas alternativas de crescimento e favorecimento de um clima organizacional saudável. Desenvolver a competência da tomada de decisão em quaisquer situações através do entendimento dos aspectos racionais e emocionais que compõem o processo decisório diante de incertezas, a partir das implicações que envolvem a postura ética e os negócios.


Carga horária:

12 horas.
 

Metodologia

Teoria e prática proporcionando a troca de experiências entre os participantes.

 

Conteúdo Programático
Conflito:

  • Visão tradicional e visão atual do conflito;
  • Conceitos, tipos, ingredientes e estágios;
  • O conflito nas organizações e suas conseqüências;
  • Análise de conflitos – identificação das causas, desdobramentos, grupos, poder, principais questões, relacionamentos e interesses;
  • Habilidades comportamentais necessárias para o manejo de conflitos;
  • Alternativas de manejo dos conflitos e as vantagens e desvantagens de cada estilo de solução;
  • Planejamento preventivo como solução de possíveis conflitos.

Tomada de Decisão:

  • Conceitos de decisão e sua eficácia;
  • Decisões estruturadas e não estruturadas;
  • Análise de situações e estudo de alternativas de tomada de decisão;
  • Avaliação das opções e escolha da melhor ação a tomar;
  • As decisões isoladas e as decisões em grupo;
  • Aspectos comportamentais da tomada de decisão;
  • Metodologias para a eficácia na tomada de decisão.

 

Formas de pagamento: 

  • à vista com 5% de desconto 
  • 4 x Cartão de crédito VISA/Mastercard 
  • Empenho / Permuta

Observações:

Conforme o Contrato de Prestação de Serviços, a ABRHRS se reserva o direito de alterar a data de início do curso ou de cancelá-lo, na hipótese de não ser atingido o número mínimo de alunos necessários à execução da metodologia didático-pedagógica, sendo garantida ao Aluno a devolução das quantias pagas ou revertidos em créditos para realização de cursos abertos que a instituição oferece. Adicionalmente, a ABRHRS se reserva o direito de introduzir melhorias e/ou aperfeiçoamentos no Curso, podendo, para tanto, alterar seu conteúdo e/ou a ementa das disciplinas, desde que tais melhorias e/ou aperfeiçoamentos preservem o objetivo acadêmico do Curso e não importem em ônus adicional para o aluno ou na redução da carga horária total.

Mantenedores

Apoiadores institucionais