Objetivo:

- Desenvolver nos profissionais a capacidade de influência, com o uso de estratégias de ação e de competências interpessoais, buscando a transformação e o desenvolvimento das instituições;

- Aprender conceitos, modelos e estratégias praticados em organizações que implantaram o modelo de consultoria interna de RH;

- Adquirir ferramentas para a implantação do modelo de consultoria interna;

- Apresentar aos participantes as principais formas de mensuração de resultados;

- Focar na importância da relação com os clientes internos, através de simulações de diagnósticos e propostas de ações mediante trabalhos práticos.

Carga Horária:

48 horas.

Metodologia:

Teoria e prática proporcionando a troca de experiências entre os participantes.

Conteúdo Programático:

Módulo I - RH 4.0 - Transformação digital - 8 horas

• Visão estratégica do RH;
• Alinhando a cultura e estratégia de RH com a estratégia de negócios;
• Reconhecendo a cultura organizacional - crenças limitantes e atitudes que impulsionam;
• Colaboradores, gestores e diretoria, suas exigências e expectativas;

Módulo II - Consultoria Interna de Recursos Humanos - 8 horas

• O que é consultoria Interna em RH;
• Tipos de consultoria interna;
• Objetivos da consultoria interna;
• Papel do consultor interno em RH;
• Quais são as competências desejadas do consultor interno em RH;
• Equilíbrio emocional e maturidade para atuar como consultor;
• Exemplos práticos de modelos de consultoria interna;

Módulo III - Consultor interno como estrategista - 8 horas

• Pensamento estratégico
• Tomada de decisão na incerteza
• Resiliência perante a resistência
• Desdobramento e alinhamento organizacional
• Visão sistêmica e simplificação

Módulo IV - O consultor interno como desenvolver de pessoas - 8 horas

• Conceito de mentoring
• Benefícios do mentoring para mentorados, mentores e organizações
• Tipos de mentoring praticados nos mais diversos contextos
• Semelhanças e diferenças entre mentoring e coaching
• Conceito de coaching
• A escolha do coaching como prática de desenvolvimento;
• Modelos de coaching;
• Competências essenciais do Coach;
• Processo de coaching: metodologia, ferramentas, promoção da consciência e mudança comportamental;

Módulo V - Gestão de conflitos e negociação - 8 horas

• Gerenciamento de problemas
• Postura adequada para tratamento de problemas
• Conversas difíceis
• Gerenciamento de fatores negativos
• Comportamento negativo do cliente
• Técnicas de negociação
• Construção de acordos ganha-ganha

 Módulo VI - Consultoria Interna na prática - 8 horas